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投诉处理的原则是先处理事情，再处理心情。（）

投诉处理的原则是先处理事情，再处理心情。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：事情心情

上一条：下列关于压力测试的应用和报告方面的要求，说法错误的是（）。

下一条：在资本监管中，审慎银行监管的核心是（）。