针对多次催收无效、借款人的还款意愿或还款能力出现明显问题，完全依靠其正常收入无法足额偿还贷款本息时，银行应采取的催收行动是（）

针对多次催收无效、借款人的还款意愿或还款能力出现明显问题，完全依靠其正常收入无法足额偿还贷款本息时，银行应采取的催收行动是（）
A.不良贷款催收
B.人工催收
C.处理抵质押
D.外包催收
正确答案：A
不良贷款催收是针对多次催收无效、借款人的还款意愿或还款能力出现明显问题，完全依靠其正常收入无法足额偿还贷款本息时，银行采取的催收行动。