代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、（）、系统缺陷和外部事件。

代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、（）、系统缺陷和外部事件。
A.风险因素
B.社会因素
C.市场管理
D.内部流程
正确答案：D
代理业务存在的操作风险包括人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。