商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括（）。

商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括（）。
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
正确答案：ABCDE
商业银行对于一般性投诉处理的基本原则包括：（1）积极主动原则（2）客观公正原则：（3）专业原则。（4）效率原则（5）合规谨慎原则。