现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是（）。

现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是（）。
A.以业务线垂直运作和管理为主
B.实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
C.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D.以客户为中心
E.中后台集中式运作和管理
正确答案：ABCDE
答案解析：现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征：（1）以客户为中心；（2）以业务线垂直运作和管理为主；（3）前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；（4）实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；（5）中后台集中式运作和管理；（6）业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。