通过贯彻执行国家有关政策法规，制定并实施车站各项管理规章制度和工作标准，切实做到有规可依，有章可循，保证车站各项服务工作的质量，这是服务管理性的（）。

通过贯彻执行国家有关政策法规，制定并实施车站各项管理规章制度和工作标准，切实做到有规可依，有章可循，保证车站各项服务工作的质量，这是服务管理性的（）。
A.程序化
B.规范化
C.标准化
D.统一化
正确答案：B