（）是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。

（）是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。
A、品质
B、服务
C、企业
D、形象
正确答案：B
答案解析：服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路。