发现瓶颈是（）方法设计流程的首要环节

发现瓶颈是（）方法设计流程的首要环节
A.关键绩效
B.目标管理
C.平衡记分卡
D.标杆超越
正确答案：D
答案解析：设计流程
：发现瓶颈。在寻找标杆企业时，企业需要通过调查分析和内部数据详细分析自身的现状，从构成关键业务流程的关键点出发，确定需要同标杆对比的内容和领域。