对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是（）

对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是（）
A、进行登记并立即予以更换
B、立即予以更换，并真诚道歉
C、确认后立即予以更换
D、确认后再予以更换，并真诚道歉
E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉
正确答案：E