药物信息咨询服务的第一步是（）

药物信息咨询服务的第一步是（）
A.明确问题
B.问题归类
C.查阅文献
D.回答提问
E.随访咨询者
正确答案：A
明确提出的问题，认真听取咨询者的问题是药学信息咨询服务的步骤一。