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处理投诉时,在客户盛怒的情况下()。
处理投诉时,在客户盛怒的情况下()。
A.迅速澄清问题
B.衷心表示感谢客户
C.采取低姿态安抚客户
D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件
正确答案:C
标签:
客户
姿态
情绪
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