小书在网上购买了一罐蛋白粉，收到商品后发现还剩一个星期就要过期了，于是向市场监督管理局发起投诉。作为平台商家，当得知该消息后，该如何处理？

小书在网上购买了一罐蛋白粉，收到商品后发现还剩一个星期就要过期了，于是向市场监督管理局发起投诉。作为平台商家，当得知该消息后，该如何处理？
A交易支持退款处理
B配合行政部门调查取证，并及时改正
C查看小书的信用，发现是一个恶意买家，不需要处理
D与小书联系赔钱私了
正确答案：AB