为什么我的智能辅助不自动回复？

为什么我的智能辅助不自动回复？
A没有授权给我的子账号
B我在旺旺操作面板没有点击机器人图标打开智能辅助
C当前客户的问题，知识库问题及店铺个人话术中均没有
D当前客户的问题，在20分钟内已经问过一次，且上次回复过
正确答案：AD