使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧

使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧
A、对方不愿意回答时
B、对方想表达意愿时
C、对方想咨询时
D、对方需要思考时
E、对方哭泣时
正确答案：ADE