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故障管理流程的第一项基础活动是（）。

故障管理流程的第一项基础活动是（）。
A.故障监视
B.故障查明
C.故障调研
D.故障分析定位
正确答案：A

标签：故障流程基础

上一条：洗手消毒完结后，应保持

下一条：在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（）属于硬件及外围设备故障。