护理质量控制和监测评价的指标有（）

护理质量控制和监测评价的指标有（）
A.病人对护理工作和服务态度满意率
B.年严重差错事故发生次数
C.护理人员“三基”合格率
D.消毒隔离、灭菌合格率
E.特别护理、一级护理合格率
正确答案：ABCDE