物流服务质量体系的构成要素，包括（）、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。

物流服务质量体系的构成要素，包括（）、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。
A.物流管理者的能力
B.物流管理者的素质
C.物流管理者的胜任力
D.物流管理者的职能
正确答案：D