工作认知一共有这几个步骤。（）

工作认知一共有这几个步骤。（）
A.班段长对组员执行作业标准的观测
B.对操作者操作过程的异常认知.
C.对异常情况的识别,并制定反应计划.
D.对操作者是否按照SOS/JES操作纳入考核。
正确答案：ABC