在过程确认中：除了S卡上的检查项目,还必须通过运用（）的方法与负责做检查的人交流、分析过程标准。

在过程确认中：除了S卡上的检查项目,还必须通过运用（）的方法与负责做检查的人交流、分析过程标准。
正确答案：工作认知