倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）

倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）
A、尽可能多听
B、始终保持友好和礼貌
C、不急于表达自己的观点
D、不做与倾听无关的事情
E、了解对方的意图和情感
正确答案：E