根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于装维协同，下面说法不正确的是（）

根据《燃气卫士产品安装维护交付规范（试行）》，关于装维协同，下面说法不正确的是（）
A.装维人员一定要通过学习，掌握必要的产品基础知识，熟练装维过程和方法，这是装维工作的基础。
B.装维过程中有装维支持群，及时进群，有问题时及时反馈到群里，寻找帮助。
C.要对出现的问题解决后，进行汇总总结，以避免下次出现类似的问题。
D.在沟通方式上，装维人员通过邮件进行沟通。遇到问题沟通时，反馈问题时要清晰，双方听得懂的语言，如把安装场景、小程序截图、设备二维码等照片发到群里或支持人员，形成快速有效的沟通,遇到问题，要及时寻求帮助。
正确答案：D