首页 › 答案 › 题库 › 学富五车

接听客户投诉电话，秘书应首先（）。

接听客户投诉电话，秘书应首先（）。
A、做好解释
B、表示致歉
C、了解事情经过
D、答应客户的要求
正确答案：B
标签：客户 秘书 事情
上一条：会见会谈场所的周围应具有完好的（）。
下一条：接过名片后首先要注意的礼节是（）。