开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括（）。

开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括（）。
A、制作并寄发请柬
B、设立接待服务处
C、准备特殊参观用品
D、准备礼品或纪念品
正确答案：ABCD
做好解说及接待的准备工作应包括：挑选并培训导游或解说人员；制作并寄发请柬；设立接待服务处；准备特殊的参观用品；准备礼品或纪念品。