公共关系危机处理时应（）

公共关系危机处理时应（）
A、关注媒体参与
B、反应及时
C、迅速查明真相
D、开诚布公
正确答案：BCD
企业公共关系危机的处理必须冷静分析，从容应对，反应及时，尽最大的努力控制局势，要迅速查明原因，开诚布公，不推卸责任，不树敌，尽力挽回影响。