社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。

社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。
A、明确评估目标
B、建立测评标准
C、设计评估研究方案
D、分析评估结果产生原因
E、使用评估结果
正确答案：ABCE
社会工作评估是确保服务品质的重要措施，是体现社会工作责任，提升服务品质和维持专业信誉的保障。评估或评价基本上是总结整个工作过程的成功或失败、有效或无效，检讨社区工作过程中的技巧运用情况，为日后开展服务提供经验。评估的过程可以分为明确评估目标、建立测评标准、设计评估研究方案、收集与分析资料、使用评估结果五个步骤。