保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。

保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。
A、应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。
B、应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。
C、应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。
D、应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。
正确答案：BCD