在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。

在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。
A、“不可能，
B、“我绝没有说过那种话”
C、“这是我们公司的规定”
D、“我不大清楚”
正确答案：ABCD