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学富五车
在寿险公司电话中心的组织架构中,负责电话中心人员的日常管理及考评,并进行电话呼叫平台数据统计分析的是()。
在寿险公司电话中心的组织架构中,负责电话中心人员的日常管理及考评,并进行电话呼叫平台数据统计分析的是()。
A、呼叫业务管理岗
B、电话中心负责人
C、业务培训岗
D、信息管理岗
正确答案:A
答案解析:呼叫业务管理岗职责是负责电话中心人员的日常管理及考评,开发和完善呼叫服务平台功能及平台硬件日常管理维护,进行电话呼叫平台数据统计分析。
标签:
电话
中心
统计分析
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发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时,报告时限为()
下一条:
王某为其女友杨某投保了重大疾病险,定期寿险和意外伤害险,保险金额分别为5万元、10万元和50万元,被保险人身故受益人指定为投保人王某。核保人员的调查资料显示:被保险人杨某,25岁,身材高挑,性格内向,家在农村,2年前专科毕业后到本市一家小企业当文秘,年收入不足5万元。半年前认识王某,成为男女朋友,在问及被保险人的投保动机时,杨某自称为“防止意外”。被保险人杨某无不良嗜好,无家族病史和个人病史,体检结果均无异常。在对上面投保案例进行生存调查时,应重点考察的风险因素是()。