客户关系管理的作用包括（）：①使企业获得强大的竞争优势；②可以全面整合客户信息；③获得更多竞争对手的情况；④可以获得更多营销渠道。

客户关系管理的作用包括（）：①使企业获得强大的竞争优势；②可以全面整合客户信息；③获得更多竞争对手的情况；④可以获得更多营销渠道。
A、①②④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
正确答案：B