建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是():①稳定客户的忠诚度;②提高员工的福利水平;③保证业务收入基础上获得更多的业务机会;④实现公司的战略目标。
建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是():①稳定客户的忠诚度;②提高员工的福利水平;③保证业务收入基础上获得更多的业务机会;④实现公司的战略目标。
A、①③
B、②④
C、③④
D、②③
正确答案:A