下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）。

下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）。
A、客户是企业的一项重要资产
B、客户关怀是客户关系管理的中心
C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
正确答案：D