保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。

保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。
A、理赔满意度
B、理赔获赔率
C、理赔服务时效
D、理赔投诉率
正确答案：ABCD