一般来说，客户进入证券营业部时，对内部设施和装修情况会有一个直观的体会，这属于对客户服务（）的判断或评价。

一般来说，客户进入证券营业部时，对内部设施和装修情况会有一个直观的体会，这属于对客户服务（）的判断或评价。
A、相互接触质量
B、输出质量
C、物理质量
D、合作质量
正确答案：C
答案解析：A项相互接触质量是指客户和服务提供者之间的相互接触；B项输出质量是在服务结束之后的判断；D项合作质量是指客户对证券公司的整体印象和感受。