（）是客户投诉最根本的原因。

（）是客户投诉最根本的原因。
A、客户得到的收益不确定
B、客户所承受的风险较大
C、客户蒙受了大量的损失
D、客户没有得到预期的服务
正确答案：D
答案解析：客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望有差距。