在现有开放式基金销售过程中，商业银行不仅提供了完善的硬件设施和客户群，也提供了满足投资者需求的个性化服务。（）

在现有开放式基金销售过程中，商业银行不仅提供了完善的硬件设施和客户群，也提供了满足投资者需求的个性化服务。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
在现有开放式基金销售过程中，商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群，但是销售方式在一定程度上停留在被动销售的水平上，为投资者提供的个性化服务与客户需求尚有一定差距，直接影响了客户的投资热情。