吸取该集团的教训，企业进行市场细分应当遵循的程序有（）。

吸取该集团的教训，企业进行市场细分应当遵循的程序有（）。
A、调查
B、分析
C、评估
D、直接进入
正确答案：ABC
进入细分市场之前应当做好充足的准备工作，通过访问或者其他方式来调查消费者的购买动机、态度和行为模式；运用因素分析法将高度相关的变量剔除，找到顾客群的共同需求；测量、评价细分市场的吸引力来寻求获利机会。直接进入市场是盲目草率的行为。答案选ABC。