甲公司系国内综合性票务平台企业,运营具有售票功能的网站和APP。乙某通过国内某电商平台店铺销售针对甲公司售票APP的抢票软件,且取得一定销售额。乙某的行为()不正当竞争。
甲公司系国内综合性票务平台企业,运营具有售票功能的网站和APP。乙某通过国内某电商平台店铺销售针对甲公司售票APP的抢票软件,且取得一定销售额。乙某的行为()不正当竞争。
A.构成
B.不构成
正确答案:A
答案解析:乙某的行为构成不正当竞争,原因如下:
从市场竞争角度:乙某向甲公司的平台用户售卖抢票软件,利用了甲公司的经营活动和用户群体资源,属于市场竞争行为,落入了反不正当竞争法的调整范围。
从对甲公司的损害来看
增加运营成本:抢票软件会使大量异常订单涌入,导致甲公司平台访问流量异常增加、系统响应速度变缓,甲公司不得不投入更多资源,使用更高算力的服务器应对、定期清洗异常流量,增加了经营成本,干扰了正常运营。
损害经营利益:为应对抢票软件而设置复杂的验证方式,会使普通用户购票难度增大,用户体验变差、粘性降低,造成潜在用户流失;同时平台异常流量污染数据,经营者难以准确判断数据的真实性,影响经营决策的准确性。
破坏商业信誉:抢票软件的介入破坏了公平的购票环境,会造成甲公司用户对平台的评价降低,使平台贴上“外挂横行”“黄牛泛滥”等负面标签。
从行为的正当性判断:乙某售卖抢票软件的行为并非技术创新的公平竞争,该抢票软件在技术上并无新意,未优化购票系统,反而增加了系统运营和维护成本,破坏性大于建设性,超越了自由竞争边界。
从对消费者权益影响看:平等购票权和知情权是消费者的基本权益,乙某的抢票软件仅为少数用户提供了便利,但破坏了全体消费者公平购票的权利,长远来看,还可能推高消费者的购票成本,不利于公平有序的市场竞争秩序及整体社会福祉的提升。