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企业在制定品牌危机应对策略时,不仅需要考虑危机严重程度,还要考虑顾客-品牌关系质量。()
企业在制定品牌危机应对策略时,不仅需要考虑危机严重程度,还要考虑顾客-品牌关系质量。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
数智时代的商业变革
危机
品牌
上一条:
基于顾客的品牌资产(customer-basedbrandequity,CBBE)建立在顾客的品牌知识(brandknowledge)基础之上。()
下一条:
公共关系与宣传的优势在于通过第三方的立场建立消费者对品牌的信任,从而提升品牌资产。()