商家说订单退款失败要直接转账，你应该？

商家说订单退款失败要直接转账，你应该？
A、官方平台核实订单
B、按照对方要求操作
正确答案：A
答案解析：当遇到商家以“退款失败”“需要人工转账”等理由，要求你脱离电商官方平台、直接进行银行转账或提供支付密码、验证码时，正确的做法是立即停止操作，并通过官方App、官方客服电话等正规渠道在平台内核实订单状态和退款进度。这类情况极有可能是电信诈骗或客服假冒行为，不法分子通过非法获取订单信息，伪装成商家或平台工作人员，诱导受害人“配合退款”实则是诱导转账，骗取钱财。正规电商平台的退款流程都遵循原路退回的原则——使用何种方式支付的款项，就会退回到同一支付账户（如支付宝、微信支付、银行卡），并不需要用户主动发起转账或提供短信验证码。因此，遇到此类情况应当第一时间在官方平台内核实，绝不按对方要求私下转账，正确答案是A。