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工科中的设计思维

101从设计到设计思维的演化，最后一个阶段特别关注人与（）之间的关联。
102哈佛商学院的管理学教授杰拉尔德·萨尔特曼(GeraldZaltman)在其撰写的（）一书中，提出了洞察消费者真正需求的7大关键。
103对用户来说，需求是显而易见的，而需要则是潜在的。（）
104设计思维就是从换位思考的观察中获得洞察，并从洞察中激发未来的创新产品。（）
105换位思考的关键在于，把自己转变为当事人，充分运用（）。
106有同情心(Sympathy)的人，会因他人的遭遇产生某种觉得别人十分可怜的感受，这种感受是会受到（）思维和立场所限制的
107所谓换位思考，指的是人与人之间相互理解、相互包容的一种思考方式，要求我们做到设身处地为别人着想。（）
108同理心的目标，就是去充分理解客户的痛点和需求，透过现象看本质，发现问题的根源所在。（）
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