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保险基础知识

401中国人寿财险江西省分公司十四五发展规划纲要提出了在新发展格局中推动高质量发展，着力打造（）的现代一流财险*公司的战略愿景。（*现代：数字化转型、科技创新，一流：服务一流、产品一流）（）

402中国人寿财险江西省分公司十四五发展规划纲要提出的公司经营目的是（）。

4032013年，原中国保监会确立发布的保险业核心价值理念包含以下哪些内容（）。

404关于中国人寿集团化发展下列表述正确的是（）

405集团公司2022年初提出的两稳、两控、五提高主要内涵是指（）、控风险，着力提高党建引领能力、价值创造能力、协同发展能力、数字化运营能力、产品服务创新能力，坚定不移推动高质量发展。（）

406集团公司在江西设立分支机构的成员单位有（）。

407江西财险市场共有23家主体，其中市场份额暂时位列我公司之前的有（）。

408总公司在2022年初提出的三提一优主要内涵有（）、优机构。

409很多时候，企业文化对员工的凝聚力，远比金钱、权威和制度更强大、更持久，它能确保员工自觉地将个人与企业融为一体，愿意与企业同呼吸、共命运，同甘苦、共成长。

410中国人寿保险（集团）公司是全球第一家在纽约、香港、上海三地上市的保险公司。

411中国人寿财险系首家通过五星级服务企业认证的保险公司。

412保险业和银行业、证券业、信托业实行混业经营，实行分业管理。

413中国人寿财险的经营范围不包含人身保险业务。

414（）上班时员工应着正装。

415（）可着与工作场所相适应的休闲装。

416夏令时节，男员工不可着（）。

417员工工作时应佩戴司徽，男员工司徽统一佩戴在西装（）驳领扣眼（）端处。

418员工工作时应佩戴司徽，女员工司徽佩戴在职业装（）位置。

419女员工正装不可以为（）。

420常用的礼貌用语不包括（）

421正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，以大体占据（）的位置为宜。

422在通道、走廊行走时须放轻脚步，遵循（）通行的原则。

423电话来时，听到铃响，须至少在第（）声铃响前取下听筒。

424下面哪几项是《中国人寿员工行为规范》中对办公纪律的要求（）

425在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用十字文明用语，十字文明用语包括（）

430无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应（）。

431常用的礼貌用语为（）

432接受名片的正确方法。（）

433女士正确的着装标准（）

434员工头发须保持干净整齐，不得漂染奇异彩色头发或留怪异发型。

435员工应经常修剪指甲，保持清洁。女员工可以涂抹奇异颜色指甲油。

436男员工可以留胡须。

437女员工化妆可以浓妆艳抹。

438女员工应保持服装淡雅得体，可以过分华丽。

439男员工着西装时配的衬衫应以单色无图案或图案颜色素雅者为佳。

440员工着正装时应配正装鞋、袜，颜色与服装颜色应相配。

441员工办公桌桌面用品须摆放有序、整齐美观，可以摆放与工作无关的物品。

442员工办公室墙壁和工位隔板可以做标记。

443待处理的文件和已处理的文件可以散放在桌面上。

444立姿：应身体正直，抬头挺胸，男员工双手自然下垂，叠放或相握于腹前。

445立姿：应身体正直，抬头挺胸，女员工双手自然下垂，贴放于大腿两侧或交叉放于背后。

446坐姿：交谈时，不可身靠座位背部。

447需移动椅子位置时，应先把椅子放到应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

448公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼致意。

449电话来时，可以在电话中聊天。

450工作时间原则上不得接打私人电话，需接打私人电话时应使用手机，并且时间以不超过五分钟为限。

451参加会议时应将电话置于振动模式或关闭，确定需要接听时，应立即接听。

452在约定的时间内接待客人，须避免迟到，有事不能按时赴约应提前通知对方。

453客人来访时而需接待的人不在时，其他相关人员应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

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