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音响师操作技能知识竞赛
音响师操作技能知识竞赛
101
顾客对饭店服务的满意程度是衡量饭店服务的质量标准。
102
因时间很紧、进客人房间不敲门也是难免的。
103
工号牌应佩戴在右胸上方、佩戴保持直线水平、不能歪斜。
104
受客人表扬、在工作时间哼一曲歌也是正常的。
105
100—1=0、是指一个环节、一个人的身上出现了劣质服务、其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流、良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。
106
在做客房卫生时、拾到客人遗留物、首先放在工作车上就不管了。
107
服务员不可以脱岗、但可以串岗。
108
服务员上班前应化淡妆。
109
服务员下班可化浓妆。
110
服务员在岗只穿工装、工鞋、头花、领结。
111
工作时间内可以佩婚戒。
112
下班时间不穿酒店配发的制服、工鞋、头花、领结、工号牌。
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