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公共关系

401美国的（）出版了权威性的公共关系著作，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。
402学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。
403艾维.李对公共关系的贡献有（）
404公共关系活动过程的基本要素是（）
405促销的具体方式有:（）
4061955年，国际公共关系联合会(IPRA)在（）正式宣告成立.
407公共关系的发展时期包括（）
408公共关系的“互惠观念”表现为在交往与合作中，将（）作为处理各种关系的行为准则。
409在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的（）
410组织的公共关系状态包括（）
411传播沟通是（）
412公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
4131986年，我国第一家专业公共关系公司（）在北京注册成立.
414公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。
415公共关系也可称为（）
416艾维.李提出“说真话”、“（）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
4171952年，美国的卡特里普和森特出版了他们权威性的公共关系专著（），在美国被誉为“公共关系的圣经”。
418西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是（）
419在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是（）
420公共关系活动是运用（）的方法协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.
421企业促销组合由三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（）
422任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点。（）
423我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）
424大众传播体现了公共关系实务的特征。（）
425一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人。（）
426组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（）。
427公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
428公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？
42921世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）。
430公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。从机构性质上看，公共关系部主要有以下（）的特点。
431公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。因此，公共关系专题活动应具备如下基本特征（）。
432公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（）。
433公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？
434公共关系广告与商品广告的区别是（）。
435说明公共关系人员应具备哪些方面的能力
436在实施信息传播的过程中，公共关系人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方面。
437北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。
438公共关系传播中常见的障碍有哪些？
439简述公共关系的产生与市场经济的关系
440如何对大众传播媒介进行选择？
441IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（）的重要性。
442公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资1500万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和人民群众的好评。这类活动属于公共关系的（）功能。
443说明公共关系与庸俗关系的区别。
444公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公共关系模式包括（）。
445公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（）。
446西方发达国家早在20世纪70年代，便已经把（）上升到直接影响组织生存的核心层次。
447公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
448写好公共关系广告要注意哪些问题？
449公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即（）。这些工作，就是公共关系的职责。
450公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（）发展而来的。
451开展赞助活动需要注意哪些事项？
452为了使公共关系广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公共关系人员要注意的首项原则是（）。
453公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外，还可以通过下列方法来评估（）。
454评估公共关系效果的方法有（）。
455公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（）。
456公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（）。
457爱德华·伯尼斯对公共关系的发展有哪些主要贡献？
458公共关系调查的主要内容包括（）。
459简述公共关系部的设置原则
460对于一个组织来说，（）是一种具有双重人格的特殊公众
461（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。
462展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给观者以极强的心理刺激。从展览会的性质分，有（）不同类型。
463通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同
464报刊宣传运动的主要特点是什么？
465“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（）范围。
466在常见的公共关系模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。
467现代公共关系产生的社会条件有（）。
468组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？
469组织公共关系处于不良状态的是（）。
470公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（）。
471气质指人的相对稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为四种，分别为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。我们一般认为（）气质类型的人更适合从事公共关系工作。
472危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（）。
473公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
474从本质上说，（）属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。
475艾维·李的公共关系思想提出的原则是（）。
476在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
477简述公共关系的特征。
478结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
479美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（）。
480公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。
481一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。
482公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
483重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
484公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，是处理和解决公共关系方面问题的技术专家，一般为专业的公共关系咨询公司工作。
485公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
486在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
487公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
488公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
489网络公关可以说是适应信息时代要求的、数字化环境下的公共关系。与传统媒介相比，（）是网络无可比拟的优势。
490政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段，其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。
491开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
492公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。
493公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
494公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
495建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
496内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
497政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。
498公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍
499社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
500公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。
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