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旅行社

301被投诉旅行社违反合同约定，某旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内作出出面答复，提出单边的事实，理由和证据。
302某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在合同上签章，合同条款的效力（）。
303《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。
304依据《中华人民共和国旅游法》及《旅行社条例实施细则》，导游从事领队工作应当具备的条件包括（）。
305某旅行社在旅游旺季临时聘用导游王某，但未向其支付导游服务费用。对此，依据《中华人民共和国旅游法》，由旅游主管部门（）。
306广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游则该经营活动属于旅行社的（）业务。
307《旅行社条例》规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量、维护旅游者合法权益。
308《旅行社实施条例细则》规定，设立旅行社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务，统一招徕和（）服务规范。
309旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入.增存.补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。
310依据《旅行社条例实施细则》，旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。
311依据有关法律、法规，下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述，正确的是（）。
312某旅行社导游张某因擅自变更旅游行程与游客发生肢体冲突，造成游客人身损害。下列关于对游客承担侵权责任的说法中。正确的是（）。
313旅游者在旅游活动中违反了合同约定，此时，旅行社应当按照《中华人民共和国合同法》的规定采取适当措施防止损失的扩大，因此支出的合理费用由（）承担。
314旅行社具备履行条件，经旅行社者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以依法要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
315为保护旅游者合法权益，法律规定在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括（）。
316依据《中华人民共和国旅游法》，因未达到约定人数不能出团，组团社委托其他旅行社履行合同的（）。
317依据《中华人民共和国旅游法》，下列关于包价旅游合同违约责任的说法，正确的是（）。
318依据《中华人民共和国旅游法》，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免事件的发生，影响了旅游行程。下列有关处理这种情形的说法中，正确的有（）。
319《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出，行前管理中旅行社要开好行前说明会，提示游客投保（），主动宣传疫情防控知识，特别是加强秋冬季游客健康知识宣传，及时发布游客出游防控注意事项。
320《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版》指出，旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每（）进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。
321《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出，旅行社要在导游上岗前进行（）检核。
322《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版》指出，旅行社发现疑似疫情应及时向当地（）部门、文化和旅游行政部门]报告。
323《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出，行前管理中旅行社应提醒游客落实（）要求，增强游客自我防控意识。
324《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出，行前管理中旅行社要做好游客的（）。
325《(旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》指出，各地要根据市场新变化新需求，积极引导和支持旅行社创新产品和服务，加快推进线上线下融合，借助大数据、人工智能、移动通信等新技术新手段，开展（）。
326旅行社因未达到约定人数不能出团的，（）。
327导游张某带团前往某景区，途中遭遇洪水危及旅游者人身、财产安全。对此，旅行社及其导游张某应当采取必要的处置措施，并依据《旅行社条例》及时报告（）。
328李某在旅行社组织的团队行程中，由于酒店保洁员钱某在完成地面清洁后未设置安全警示牌，造成李某不慎滑倒摔伤，导游孙某也未尽到安全提示义务。依据《中华人民共和国侵权责任法》，下列关于李某人身损害法律责任承担的说法，正确的是（）。
329旅行者王某参加某旅行社组织的旅游活动，旅行者在旅游行程结束前要求解除合同，下列有关合同解除后退款事项说法，正确的是（）。
330《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版》》指出，各地文化和旅游行政部门要督促旅行社落实“（）一报”制度。
331新中国成立前我国成立的第一家旅行社是（）。
332旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与乙方旅行社合并，此时，旅游者王某可以向（）要求赔偿。
333以下哪些工作是智慧旅行社的建设的主要内容？
334以下那些内容是智慧旅行社建设的主要内容？
335智慧旅行社的建设重点是什么？
336传统旅行社在调整自己的战略定位时，可朝着哪些服务方向进行大力发展？
337（2020年真题）依据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游，未按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处（）以下罚款。
338(2018年真题)《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）
339旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的（）承担赔偿责任
340组团社委托其他旅行社履行合同的，（）对旅游者承担责任。
341某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定:“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何？
342旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。
343由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。
344根据《旅游法》规定，旅行社承担惩罚性赔偿责任的构成要件不包括（）。
345《合同法》对旅游代订合同做出了规定，以下关于旅游代订合同的说法正确的是（）。
346根据《旅游法》规定，旅游者转让合同中自身权利义务的，应当符合以下要求:（）
347履行辅助人已尽合理注意义仍不能避免的事件导致旅游者滞留时，关于相关费用和责任的承担，以下说法确的是（）。
348设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。
349服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）以下的罚款。
350依据《旅游法》规定，旅行社受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的有关管理人员，自处罚之日起未逾（）年的，不得重新从事旅行社业务。
351旅行社在指定范围内选择银行存人保证金的，应当设立独立账户，自行决定的存期（），存期届满应及时办理续存手续。
352属于旅行杜超范围经营情形包括（）。
353旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）。
354依据《旅行社管理条例》规定，旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，应当（）
355下列有关旅游业务的委托表述错误的是（）。
356下列能领取导游证的是（）。
357导游人员进行导游活动（）。
358《旅行社责任保险管理办法>规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（）与（）的责任与行为。
359保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人;对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后(自发)内，履行赔偿保险金义务。
360根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处违法所得（）罚款。
361旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给予警告，情节严重的，处
362两个旅行社甲和乙为旅客到某航空公司订飞机票，形成互斥的资源是（）。
363导游服务的范围不包括哪一项？
364旅游电子商务在以下哪些行业中应用较广（）
365甲旅行社与东方航空公司协商以折扣价格购买一定数量的机票，并且无论其能否转售，都必须对这些机票进行支付。甲旅行社自主决定向哪个旅客出售机票，并自主决定向旅客出售机票时的价格。甲旅行社协助旅客解决针对东方航空公司所提供服务的投诉。但是东方航空公司将自行负责履行与票务相关的义务，包括对客户不满意服务的补救措施。下列项目中正确的有（）。
366发生治安事故，导游人员应（）。
367行业内的竞争对手、潜在的竞争对手属于影响旅行社组织结构设立的（）因素
368国内旅行社的注册资本是（）
369旅游者在旅游活动开始之前，将全部或部分旅游费用预付给旅行社，旅行社根据签订的合同，为旅游者安排食住行游购娱等活动的旅游形式称为（）
370只经营国内旅游业务的旅行社，应缴纳（）质量保证金。
371以下属于旅行社基本特征的有（）
372两个旅行社甲和乙为旅客到某航空公司订飞机票，形成互斥资源的是（）。
373导游人员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（)才能离开饭店。
374治安事故发生后，导游人员要立即通知公安机关，并积极（）
375团体旅游接待需要协调的各方工作有（）。
376在接待过程中，（）应组织安排好各项活动，随时注意旅游者的反映和要求，在不违反旅游者承诺和不增加旅行社经济负担的前提下，对旅游活动内容做适当的调整。
377旅行社散客旅游接待服务的程序是指受（）的委托，根据双方长期协议或者临时约定，由地方接待旅行社向外地组团社发来的散客团体提供的旅游接待服务。
378（）又叫做“拿来主义”，对于旅行社来说其最大的好处就是节省产品研发成本。
379旅行社产品的内容要素包括（）。
380一般而言，旅行社在（）、诚信品质、服务品质等三个方面进行监控分析。
381旅行社诚信品质监控分析包括（）。
382（）是由旅行社（总公司）全部投资，一般在其所在地市级行政区域外设立，不具有法人资格，在设立社的经营范围内以设立其的旅行社（总公司）的名义，开展经营活动的经营机构，其经营活动的责任和后果，由总公司承担。
383（）的旅行社同业合作又称为“委托代理招徕”或“代理经销”模式。在这种模式下，委托方组团旅行社会与代理招徕旅行社签订“委托代理招徕协议”，代理招徕旅行社必须以委托方组团社的名义销售委托方组团社的旅游产品。
384（）是旅行社的形象和窗口。
385旅行社的销售渠道主要分为（）。
386旅行社对导游接待员的管控主要的途径有（）。
387旅行社导游人员权益的管理包括（）。
388旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
389根据国务院2009年公布的《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）。
390截至2015年，我国大陆共公布了（）家旅行社为指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社。
391宏观环境因素是指存在于旅行社行业之外的，却又对旅行社的存在与发展产生直接影响的各种因素，这些因素包括（）。
392内部因素是指旅行社自身可以控制的因素，旅行社必须认真对待这些因素。影响旅行社设立的内部因素包括（）。
393旅行社出境游资质获取的流程包括（）。
394影响旅行社设立的外部因素有（）。
395旅行社的营业场所是设立旅行社时可以自行控制的一个因素，它是影响旅行社设立的（）。
396（）是旅游者走进旅行社后所见到的第一个区域。
397对旅行社而言，（）的优劣是业务成功的重要前提条件。
398美国旅游学者帕梅拉?弗里蒙特（PamelaFremont）根据自己的实践经验，就旅行社的选址问题提出以下见解（）。
399旅行社的室内装潢包括（）。
400旅行社门店的室内布局包括（）。
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