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人际

814山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项日，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

815人际沟通的渠道包括（）两种。

816人际沟通的目的是（）。

817人际沟通的作用是（）。

818三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁－－45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）

819亨利?明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

820在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）

821传播按方式可以分为大众传播和（）

822简述如何创设及管理精神环境。

823集体舞蹈的教育重点在于适应空间变化和（）

824音乐角活动的目的主要是（）

825根据公共组织性质的不同，可将其沟通的形式划分为（）。

826卫生宣传通常指的是卫生知识的（）

827以下属于人际水平的健康行为改变理论的是

828人际间最传神的非语言沟通的表现形式是（）

829简述公共关系传播的类型

830根据罗伯特?q卡茨的研究，管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位医术高深的医学专家。但是，有些学术专家乃至医学专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象，你的看法是：（）。

831企业组织中的分工协作系统、人际沟通系统、培训开发系统，是员工行为引导的主要组织依托。（）

832人本管理运作系统工程包括：（）

833对管理者来讲，成功地与他人打交道并与他人进行沟通合作的能力是（）。

834在公共关系活动中，公关（）是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。

835美国管理学家卡兹认为，有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

836打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

837社会知觉主要包括：（）。

838任务角色和维护角色多的群体属于（）。

839常见的人际冲突原因有以下几种（）

840影响人际吸引的因素有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。（本题14.0分）

841有的学生希望通过交往与别人建立和谐的关系，得到别人的接纳，其需要满足的人际需要是（）

842我国公务员政绩考核过程中应充分考虑的客观因素不包括

843用于解决一国内部不同地区之间的法律冲突的规范称为（）

844儿童护理人员须具备的素质包括（）

845沟通、了解、激励下属的管理技能是（）

846二、多选题

847明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）。

848陌生人、异性共处时，应避免采用的人际距离是：

849人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言，按人际距离分类，下列哪一点不属此类范围（）

850人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现

851人际影响的技巧，哪一点不在其中内容（）

852人际沟通要实现的目的不包括（）

853组织内人际沟通的障碍有：（）。

854我们把发生于个体之间的，带有明显的个人因素的相互作用称为（）

855政治行为的引发因素包括：（）。

856在人类传播中分为社会传播和非社会传播，其中社会传播又分为下列哪几种。（）

857求职人际网络又可以称为：

858狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

859（）是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。

860不同行动主体之间的社会互动包括人际互动和（）。

861测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求被试者扮演某一角色，模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾。这是测评中心技术中的（）。

862威廉？大内认为日本企业文化管理的精髓是（）。

863为什么寻找一个兼容的合作伙伴，最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择？

864（）是指对事物的洞察、判断和概括的技能，对于高层领导者而言它是最重要的一种技能。

865人类传播活动具有人内传播、人际传播、组织传播、群体传播、大众传播五种主要类型。（）

866谈判的背景有（）。

867谈判的背景不包括（）

868“曝光效应”指的是影响人际吸引因素中的（）。

869肥皂剧的情节主要表现主题为（）。

870根据多元智能理论，哪一种智能突出的人，喜欢户外活动，与人谈话时常用手势或其它肢体语言。

871“来而不往非礼也”说明了人际吸引遵循平等原则。

872哪些互补关系会增加人际吸引和喜欢？（）

873一般来说，（）是人际吸引最强烈的形式。

874南昌大学某女生，学习成绩在班上为第一名。自卑，看不起自己。在大众场合不敢发言，跟别人交流时总不能恰当地表达自己，尤其是跟老师或陌生人谈话，总觉得十分局促，举手头足不知如何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。

875早期情绪最主要的功能就是协调人际之间的社会交往。

882影响集邮散户购买行为的因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。

883下面选项中哪些属于人际信息交流的特点：（）

884联合国经合组织将知识分为四种类型，分别是：Know（）what（事实知识），；Know（）why（原理知识）；Know（）how（技能知识）；Know（）who（人际知识）。（）

885人际吸引即人与人之间情感上的相互亲密状态，是人际关系中的一种肯定形式，其程度只有喜欢。

886“我们喜欢那些也喜欢我们的人”是人际吸引的

887人际交互是群体与群体之间的相互作用（）

888从符号互动论中发展出来的、具有自身特点的、说明日常生活中人与人之间相互作用的理论是（）

889（）指的是人与人在交往过程所产生的接纳与喜欢的一种心理倾向，是一个人对其他人持有的积极态度，是人际关系的肯定形势，是人际关系进一步发展的前提。

890（）和语言一样，是婴儿进行人际交流的重要手段。

891企业需要的七种新媒体能力中，不包括以下哪种？（）

892当准据法是某个特定国家的法律时，该特定国家的法律在具体适用时，需要解决的问题是（）

893创业团队需要的人际导向的角色有（）。

894美国护理学家华生认为护理实践的核心和本质是

895人际沟通中既存在双向沟通，也存在单向沟通，但单向沟通中只是一方向另一方传递信息，而不是相互。

896明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）

897跌倒属于（）。

898我国学者提出的心理健康标准不包括（）。

899群体中人际关系的来源包括：

900创业能力对个人职业发展的作用包括：

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