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知识竞赛未分类

409701不会扶走，对远处的车辆行人无反应，不会发“爸爸”“妈妈”的声音，这是（）的婴儿的异常反应。
40970212个月的婴儿适应周围人物的能力和行为表现为（）。
4097035～6个月的婴儿能伸手取物，（）。
409704（）的婴儿开始学坐。
409705对少数血铅水平较高者，要到儿童期铅损伤全国防治组的指定单位进行（）。
409706鼻保健方式不合理的做法是（）。
409707无法改善生长发育不良的家庭防治的方法是（）。
409708婴儿出现纳呆，味觉敏感度下降是缺乏（）最常见及最早出现的症状。
409709下面不属于维生素K缺乏的主要原因的是（）。
409710维生素E缺乏，不可以通过（）来补充。
409711偏食、挑食、拒食新鲜蔬菜或水果，长期服用抗菌素、抗癫痫药，长期腹泻容易造成（）缺乏。
409712眼疼、怕光、发痒、流泪等症状的出现是由于缺乏（）。
409713食物与药物是（）中的两大类。
409714下面不属于营养性疾病产生的原因的是（）。
409715新生儿接种的第一种疫苗是（），可预防结核病。
409716接种疫苗后2～3天内避免（），不要洗澡，以免感染。
409717头围的大小间接反映了颅骨及脑的发育，新生儿头围平均为（）厘米。
4097186个月以内的婴儿每月测一次，7～12月每两个月测一次，13～36个月每三个月测一次，是测（）的次数。
409719测量沿着眉间与后脑勺最突出处，围绕此部位一周的长度的方法是在测量（）。
409720家具表面的消毒适宜用（）。
409721被褥、床垫、毛毯等物品的消毒适宜用（）。
409722发生传染病时，一般要采取的措施为（）。
409723如果婴儿（），应立即停止冷水浴，并对身体保暖，擦干，按摩。
409724婴儿三浴锻炼的原则不包括（）。
409725对人体皮肤功能的表述正确的一组是（）。
409726婴儿适宜训练完全自主大、小便的年龄是（）。
409727婴儿尿色发黄的原因不可能是（）。
409728关于婴儿睡觉前的准备工作描述不正确的是（）。
409729婴儿睡眠充足的标准不包含（）。
409730饭前给婴儿喝水会（）。
409731关于婴儿每天需水量的描述不正确的是（）。
409732泥糊状食品在婴儿的成长过程中（）。
409733添加新食物时要试食，如无过敏反应可增至（）。
409734容易引发婴儿患爆发性荨麻疹的是（）。
409735换乳期是（）的过程。
409736当婴儿因腹痛哭闹时，父母不正当的反应是（）。
409737会引起婴儿便秘的做法是（）。
409738下列关于断乳的时间与照料描述不正确的是（）。
409739下列关于婴儿神经系统特点描述不正确的是（）。
409740婴儿头部骨缝的闭合时间是（）。
409741（）婴儿乳牙全部出齐。
409742婴儿（）的体积与身体的比例随年龄增加而减少。
409743婴儿心理发生变化的方面有（）。
409744人类智力发展的奠基时期是（）。
409745集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过集团成员的主动确认。（）
409746在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户，告知业务资费标准和续订方式，如客户需继续使用业务，无须再经过客户主动确认。（）
409747业务开通、变更须经客户主动确认，体现客户主观意愿，严禁未经客户允许开通、变更业务。（）
409748对于违反工信部不明扣费认定标准及集团公司“五条禁令”标准的，均按不知情定制范畴治理。（）
409749业务联系人：指集团客户内部负责与我公司日常业务往来、沟通交流，协助业务拓展等具有桥梁作用的联系人，如集团业务的签约、变更。原则上，每家集团客户有且仅限一位业务联系人。（）
409750决策人是指集团客户内部起主导作用做出决定的人员（）
409751C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次（对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访）（）
409752集团客户指与中国移动签署协议,订购并使用中国移动通信产品或服务，在中国移动建立起集团客户关系管理的法人和产业活动单位。（）
409753开展校园营销时，在“学校沟通”业务中，可以对本网和异网用户存在差异性要求（）
409754通过微信等自媒体进行业务推广时，如果素材是公司统一制作并允许员工进行转发的内容，则网格成员可以直接转发；如果素材系第三人在网络上传播的，网格成员在营销时则不应当直接进行转发。在未取得相应权利人的同意之前，直接转发第三人的内容存在侵犯著作权、肖像权的风险（）
409755在微信群中发布营销信息不属于发布广告（）
409756智能终端产品的制造者、销售者应当在产品上安装未成年人网络保护软件，或者以显著方式告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道和方法。（）
409757任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，可以向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。（）
409758优选号码的销售主要包括两个渠道：电子渠道和营业厅。（）
409759根据数字排列组合方式不同，对优选号码分为14个档次。（）
409760网格经理薪酬结构由固定薪酬、变动薪酬、福利薪酬、特别激励、特殊补贴组成。其中，“固定薪酬”指不与员工绩效挂钩的固定工资，“变动薪酬”分为基础薪酬和量化薪酬两部分。（）
409761网格长负责对接上级部门做好网格支撑需求的协调保障，且网格长负责所看管微格的生产任务，不同于网格经理的相关职责。（）
409762政企市场中，AB类集团成员的个人业务由客户经理看管，CD类集团成员的个人业务由网格经理看管。（）
409763代维单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员不得上岗作业（）
409764代维人员可不具备相应的资格证书和上岗证参与相应设备的代维工作。（）
409765各省公司应以“安全生产协议”等形式明确与代维公司的安全生产职责（）
409766代维费用必须严格依据实际发生的代维工作量和考核结果进行结算（）
409767代维的安全生产工作的方针是安全第一，预防为主，综合治理（）
409768建议外呼时间：上午9：30－12：00，下午14：30－18：00，19：00－21：00（双休日及节日推迟30分钟开始外呼）（）
409769我司统一采用10086/10085作为主叫显示号码,条件成熟后，全部迁移为10085外呼。（）
409770第四十一条业务办理时间：客户单笔业务办理时长平均值≤10分钟。（）
409771全省统一服务监督电话：13606061860，服务热线：10086（）
409772投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供，对于重复投诉口径上允许变化。（）
40977310086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。（）
409774委托加盟营业厅服务响应标准：客户等候时间：客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止，等候时间不得超过15分钟。（）
409775委托加盟营业厅出现基础设施或固定资产人为损坏的，我司可自行维修或委托第三方维修，且可直接从合作商履约保证金或酬金中扣除维修费用。（）
409776所有社会渠道均要纳入星级评定，星级分为0-5星级，其中0星店级别最低、5星店级别最高。（）
409777连锁渠道下辖各门店必须建立独立的机构。门店之间的连锁关系需由市集管理单位进行定义，并在渠道管理系统中进行关联配置和日常维护。（）
409778每日缴交的营业款，超过规定时限（下一工作日内遇法定节假日顺延）24小时未缴纳至指定账户的，每逾期24小时，应按未及时缴纳额日千分之五的比例支付迟缴违约金；逾期超过7*24小时的，我司有权终止合作。（）
409779公对公转账:合作商也可通过其公司账户将营业现金款分网点于T+1日10点前存入我司指定账户。（）
409780电力变压器中的油起绝缘、散热作用（）（）
409781数据安全工作实行“部门领导，一岗多责”。（）
4097822015年9月1日起，渠道均要求使用正规的二代证识别设备进行用户真实身份信息核验。（）
409783金库模式的实施应遵循的基本原则包括所有涉及客户敏感数据的操作均须纳入金库模式管控，不留盲区；双人操作、限事限时；授权操作，不授权不操作。（）
409784因业务需要进行客户敏感数据查询操作的授权记录授权记录至少保留2年。（）
409785敏感信息传输至其它系统前，应依据“谁使用谁负责”的原则明确双方安全责任。（）
409786增值业务三项透明消费举措有哪些（）。
409787责任人员存在违规行为，属于以下等情况的，应将其移送相关部门给予通报以上处分。（）
409788不知情定制的业务范围包括公司面向（）的各类基础业务（含语音、流量、短彩信、基础套餐、业务叠加包等）、增值业务（含互联网电视订购等）及相应的营销活动等。
409789外呼渠道办理业务时，须做到哪四个百分百?
409790坚决落实哪“三个钱不能赚”（）？
409791客户经理及其团队维护各自所服务的客户资料，及时更新CRM系统中集团客户资料及集团单位价值等级信息，提供准确的（）
409792法人单位是指（）
409793集团客户经理上门服务流程及要求中走访前的三准备是（）
409794在BOSS系统中，关键人物标识为（）
409795集团客户关键人是指（）
409796集团客户资料完整率质检C类集团客户资料完整率不低于（），集团重要成员资料完整率（）
409797常见的个人信息包括但不限于：姓名、（）、身份证号码、（）、住址、通信通讯联系方式、（）、账号密码、财产信息、征信信息、（）、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
409798在户外推广时，网格应当明确营销活动（）等，并需要根据当地相关法规的规定，提前向有关部门申请。
409799如果确实需要进行比较广告的，应当注意哪些合规要点？
409800网络运营者收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的，应当遵循（）的原则。
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