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知识竞赛未分类
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系统调价价签需每日21点前/次日早班上班在公司OMS系统打印价格终止单和变价调价单
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货签对位,一货一签”是标价签日常使用和管理的根本原则
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根据价签缺失情况进行RF枪价签采集,生鲜区按手工价签打印操作
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宣传标识属可控费用,门店须秉持节约、实用原则,以确保促销道具的正确使用和有效控制
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宣传标识的使用必须遵循公司统一的VI形象标准要求
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耗用品盘点根据盘点结果,由数据单据岗根据促销岗提供的库存差异明细,进行数量帐及金额帐的调整
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耗用品盘点由销售副总抽盘,抽盘10%比例的耗用品
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耗用品盘点由销售支持部经理对盘点数据进行确认审核、签字
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耗用品盘点由促销岗遵照商品盘点原则,每季度组织对物料库房耗用品进行实物盘点
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耗用品对内对外发放均由促销岗负责
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耗用品领用由促销岗根据手工领料登记表完成实物发放交接,并进行系统领料登记,并在每次领用完毕后及时在系统进行登记
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销售副总或店总遵从费用管控要求,每月审批门店耗用品订购需求,完成系统订单审核确认
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收银台遗留物:由收银岗将遗留物拿至服务台,客服岗签字确认数量及物品()
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营业中EHS部经理进行收银员现场收银款盘点抽查,每周不少于3次()
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收银更正:取消门店收银更正的金额限制与授权限制,收银员可直接在POS机上完成收银更正
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零钞兑换由EHS部经理与现金管理岗一起前往银行兑换()
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礼品卡售后异常由后台副总负责处理()
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预付卡换卡的操作人员调整后为客服岗()
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开启照明设施、空调系统、电梯设备、开店内外安全、卫生环境巡检由EHS安全员岗负责
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现金管理的执行人是收银岗、客服岗、现金管理岗
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销售岗整理部门需报损商品,并对报损商品进行实物质量鉴别,确认后存放于门店指定的报损区域
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人为损坏的商品不允许报损,由门店责任人按售价购买赔付()
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商品进入临保质期状态,包括可退但无法正常退出的商品可以进行出清()
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销售副总每周查阅削价报表,至少1次对削价商品销售情况进行跟进和问询,监控毛利损失情况()
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削价条码粘贴,原条码覆盖数字只留条码部分()
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门店每月的削价合计损失金额设上限质询标准(以实际销售削价损失计算考核):门店每店每月不得超过20000元。()
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冻结不可退商品仅允许在临期、残损时削价()
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商品状态为”清理中”的不可退商品可以退货()
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线上退货无价值商品,直接平台退款,发起库存调整申请,由促销岗完成系统调整()
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线上订单打印由拣货岗及时打印订单,并安排拣货()
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有实物退货:商品质量问题发生的售后申请,履约岗同意退货处理,待商品取回到店后,做退款处理()
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门店须按接单时间顺序进行拣货,遵循先到先拣原则()
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线上订单交接由O2O履约岗位执行()
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订单拣货由O2O拣货岗位执行()
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临门一脚的促成交方法()
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面销初步接触的方法()
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使用实名购买预付卡的,售卡点应当登记购卡人的姓名或者单位名称、单位经办人姓名(、、、)购卡总金额、预付卡卡号及金额等信息,登记信息保存五年
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赊销客户的范围()
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商品团购:长期消费预计年累计交易额不低于()元,季度不低于()元,月均不低于()元
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门店异常库存处理主要有哪些()
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库存调整由数据单据岗在系统内进行()及()调整
425242
断货商品中异常商品如何跟进()
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销售部销售岗要对负库存进行()实物盘点,确认商品数量后交()抽查
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()对零销商品陈列结果进行不低于()SKU数的抽查,并跟进问题商品处理
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零销问题商品的跟进方法()
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零销商品的处理步骤()
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()打印零销售商品明细报表给销售部经理,()第一个周三全打印,其余每周三打印新增
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销售经理使用RF枪发起报损申请,如实记录商品报损数量,选择()及(),()
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在监控摄像头范围下,对报损商品进行(),再丢弃至()
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生鲜出清商品可选择在()或正常排面陈列,有温度储存要求的商品,需陈列至()或()
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鲜食部12:00-17:00,不得低于原售价(),17:00-打烊,不得低于原售价()
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通过RF枪扫描原价签,根据商品卖相设定折扣比例,打印黄标出清标签,并粘贴。要求出清标签覆盖原价签的条码,粘贴方向与原条码保持一致,保留原始()等信息
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门店每日应随时对排面商品进行检查(),筛选待出清商品:
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报损是指商品()(腐烂、变质、损坏、变形)、()、()且(),经相关手续申请和审批后,将报损商品(不含联营)的系统库存进行消减,同时对商品实物进行丢弃。
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门店执行报损时,必须在监控摄像头覆盖范围下实施,监控录像建议留存(),各区域可根据当地执法部门要求予以调整,原则上不得少于()。
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生鲜调价业务中价格执行负责人是()
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生鲜调价业务是()根据商品库存、品质状况、市调结果等因素,确认调价品项及价格,并填写《生鲜商品调价申请单》
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生鲜调价业务中需根据()因素,确认调价品项及价格,并填写《生鲜商品调价申请单》
425259
生鲜调价业务步骤包含()
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生鲜调价业务中调价审批的执行人是()
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生鲜调价业务中调价申请的执行人是()
425262
本地退货中数据单据岗系统中录入实际退货数量,()在《退货单》上签名,并由供应商填写加盖了供应商公章的“供应商收条”交数据单据岗
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高值商品要求退货时()商品运输前DC与门店均应张贴“易损”标签。
425264
本地退货中供应商到门店办理退货,数据单据岗在系统中查询打印对应《退货单》,()一起清点实退数量
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门店退货业务()负责退货/返配商品交接。
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本地退货步骤有哪些()
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供应商退货时须出具退货收条,退货收条印章只允许供应商()章,如无盖印章的收条不予退货。
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行政调拨申请的范围包括哪些()
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店内()完成后,()将签字手续完整的(),交销售支持部()完成系统录入审核
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调拨门店销售岗根据(),进行调拨商品整理打包并交接给()
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()以实际到货数量完成系统验收,()少于做单数量的,系统自动生成相应调出调拨单至对方店,平衡调拨库存
425272
店间调拨业务的发生,将增加门店的(),因此,应合理订货、(),尽可能减少()
425273
调拨系统录入审核是由()岗位执行,由()岗位负责
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非生鲜商品包装上无()商品予以拒收。
425275
收货人员必须是()以及向供应商购买商品等。
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自营配送商品,自营配送商品理货岗、司机共同核实以下()内容并如实记录,无误后签字。
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生鲜商品原材料验收,验收完的商品需及时()。
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“三无”产品,无()的商品予以拒收。
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高值品(名烟名酒等):需由()共同参与收货。
425280
非生鲜商品收货冷冻冷藏商品优先原则:商品验收应优先验收()等有温控要求的商品。
425281
实物盘点工作步骤包含()
425282
生鲜盘点准备工作步骤包含()
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生鲜盘点工作细项中数据单据岗执行的细项包含()
425284
生鲜盘点工作细项中销售经理执行的细项包含()
425285
生鲜盘点工作细项包含()
425286
下列介质中,()是亲水性物质
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生鲜商品订货由销售部负责的工作()
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生鲜部门可以通过()来了解当前实际商品库存及在途情况
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海报促销商品首单订货量=不低于正常周销数量的2倍(依据市调价格合理预估销量)后续订单依据实际销量做调整,考虑因素有()促销末期销量会减少,应控制订货量。
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紧急订货申请:门店对于非当日出单的急需商品发起紧急订货申请,如()不参与集单
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生鲜商品状态为()的商品,系统不允许录入订货申请
425292
生鲜订货应考虑商品的合理库存周转天数,主要考虑如下因素:()、陈列位置/SRD.节假日、季节、天气、售价、有无促销推广活动等因素发起订货需求
425293
系统调价价签的工作由销售部负责的有()
425294
关于门店门店宣传标识管理的权责划分,门店销售支持经理要负责的工作()
425295
系统调价价签的工作由销售支持部负责的有()
425296
关于门店门店宣传标识管理的权责划分,门店促销岗要执行的工作()
425297
任何有商品无标价签、有标价签无商品的现象、标价签内容()与商品实际情况不符的现象,都是国家有关部门认定的价格欺诈行为,必须杜绝在门店出现
425298
每天集中打印标价签的时间()
425299
耗用品盘点工作步骤包含()
425300
在耗用品验收工作步骤,促销岗负责的步骤包含()
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