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知到智慧树
未分类
281101
竞品分析时以下哪些做法是不正确的?
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道具演示法是销售顾问在向客户介绍车辆时多采用的一种方法,该方法是指销售顾问使用辅助道具,例如香烟、手表、带拉链的上衣等,通过语言、手势、道具的协调,来向客户介绍产品配置和性能。
281103
六方位介绍法使用时,介绍要点的确定可以遵循销售顾问和客户可视范围内的配置信息和内容。
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FABE法则是一种话术方法,可以帮助销售顾问增强语言的销售力,其包括哪几个因素:
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展车左右间距应该在2米以上,展车前后距离应该在1米以上;展车配置架应该放置在展车侧前方45°,距车1米左右,并标注车辆配置和价格。
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需求分析时销售顾问不能一开始就直接问问题,应该先做一些说明和寒暄。
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销售顾问与客户交流过程中要认同对方的观点,使用语言或肢体语言进行认同。语言示范:是的,对啊,您说的对!肢体语言示范包括:
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封闭式问题是用来确认信息的,一般使用:
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开放式问题是用来收集信息的,使用5W2H进行提问,5W:Who(谁购买?谁使用?)、When(什么时间购买?)、Where(在哪里使用?)、What(买什么样的汽车?)、Why(为什么购买?用途?);2H:How(付款方式?)、Howmuch(购车预算?)。
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顾客购买动机分析从弄清来意、购买车型、购买角色和购买重点四个方面进行分析。
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感情购买动机包括:求名动机、求美动机、求新动机、实用动机、攀比动机和偏爱动机。
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动机:驱动人们行动的根本原因。主要是通过了解人们采购汽车的非本质原因来更加有效地取得客户的订单。
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电话来时销售顾问正和来客交谈,销售顾问应该如何应对?
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当客户到店时,销售顾问迎接客户的第一句话术应该是:先生/女士,您好,欢迎光临(汽车销售展厅),里边请!
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销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪,营销礼仪包括哪些?
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对于自驾车客户,销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息,包括:
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展厅销售顾问的值班方法一般分为两个梯队,包括:展厅门口(第一工作点),人员不得少于1人;展厅接待台(第二工作点),人员不得超过2人。
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销售人员的准备工作不包括哪几个方面?
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对于30日内可能购车的客户,销售顾问的持续跟进频率为4天至少1次。
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潜在客户拜访前需要做计划准备,准备工作不包括以下哪项?
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连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务,使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务,产生连锁介绍。
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个人消费者,其社会关系主要是围绕()和(),关键人物众多,且都会对购车者的购买决策产生或多或少的影响,所以对所有关键人物都应该重视。
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潜在购买能力是指:因为客户做生意资金占用,或借款给他人暂时没有回款等原因暂时不能支付购车款,过段时间仍不能支付的购买能力。
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潜在客户评估的MAN法则包括Money购买能力、Actualize实施和Need购买需求。
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菲克第一定律描述了稳态扩散的特征,即浓度不随()变化。
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原子扩散时所处的温度越高,原子扩散速度越快。
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原子始终是从化学势高的一边向化学势低的一方运动,并总是表现为从浓度的高的一方向浓度低的一方进行扩散。
281128
在二元合金系扩散层中,不存在两相平衡共存区域,是因为在两相平衡共存区域,每种组元的化学势在该区域中各点都相等,该区域中没有扩散的驱动力,无法进行扩散。
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通过渗碳及后续热处理,可以使齿轮表面具有()和()和(),而心部仍保持低碳钢的韧性和塑性,能承受冲击载荷。
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碳原子和铁原子在γ-Fe中的的扩散激活能Q分别为140和270KJ/mol。这表明碳原子在铁中间隙扩散比铁原子在铁中的自扩散容易。
281131
渗碳时碳原子在铁所形成的点阵中的运动主要是通过间隙扩散完成的。
281132
Kirkendall效应是指在间隙式固溶体中溶质原子和溶剂原子同时发生扩散的现象。
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铁原子不能在铁的自身晶格中扩散。
281134
铸造金属在加热时会出现回复、再结晶及晶粒长大三个不同过程。
281135
回复过程发生的驱动力主要来自()。
281136
变形后的材料再升温时发生回复和再结晶现象,则点缺陷浓度下降明显发生在()。
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冷变形金属在加热过程中的软化机制主要与()有关。
281138
冷变形金属在加热中,晶界边数大于6的晶粒会逐渐长大,而晶界边数小于于6的晶粒会逐渐缩小甚至消失。
281139
金属材料在压力加工过程中,为避免产生粗大的晶粒,应该()。
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通常,加入杂质和微量合金元素可提高再结晶形核场所,促进再结晶形核,因此会降低再结晶温度。
281141
通过再结晶退火能使金属材料力学性能恢复到变形前的力学性能。
281142
冷变形金属的晶粒尺寸会在回复和再结晶阶段发生明显增加。
281143
只有改变加热温度,冷变形金属加热时才会出现回复、再结晶及晶粒长大三个不同过程。
281144
目前常用的实际提高材料强度的方法中,用位错的理论都能起到很好的指导作用。
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金属冷加工变形后,会使电阻升高,腐蚀性能下降。
281146
金属冷加工变形后,出现了纤维组织,就表示出现了织构。
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()是产生加工硬化的主要原因。a第一类内应力b第二类内应力c第三类内应力
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金属冷塑性变形时,只有晶粒和第二相的形状的改变。
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金属中加入溶质原子形成多相合金时,为了提高材料力学性能,我们希望获得的第二相是()。
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所有的金属材料在拉伸过程中都会出现明显的屈服现象。
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相同条件下,()更容易出现形变孪晶。
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滑移塑性变形时滑移系的多少代表了塑性变形的好坏。由于fcc晶体和bcc晶体的滑移系都是12个,所以它们的塑性变形能力相同。
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在单晶体中外力作用下每次只能开动一个滑移系。
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以下对弹性变形的特点的描述是否正确:1.正应力、切应力作用均可产生弹性变形;2.应力和应变成直线关系;3.外力撤除后,弹性变形会消失,4.弹性变形不能引起组织转变
281155
晶体在塑性变形时的力学性能是(),()和()三方面性能的综合。
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Al-Cu-Mg三元合金中,可以根据相图来选择不同的合金成分,使得合金中凝固时析出的第二相种类和数量不同,从而改变合金的性能。
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根据三元相图的垂直截面,可以()。
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Pb-Sn-Bi其最低熔点温度很低,适合作为焊料、保险丝等用途。
281159
四元合金在常压下,其恒温转变时应该为()平衡。
281160
三元合金相图中,三相区的等温截面连接三角形,其每条边触及()。
281161
三元包晶反应的反应式为()。
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同析线上可以同时析出三个二次相。
281163
三元合金相图的等温截面中三角形区域,是()平衡区域。
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三种组元组成的试样在空气中用X射线衍射分析(XRD)其随温度变化而发生相变的情况,最多可记录到()共存。
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三元合金的成分三角形上,成分位于()上的合金,它们含有另外两个顶角所代表的两相组元含量相等。
281166
铸锭中()属于宏观偏析。
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A和B组成的二元合金中,共晶合金的强度()其固溶体的强度。
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铁碳合金中,莱氏体在冷却过程中,莱氏体组织中的奥氏体()后称为变态莱氏体。
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合金在非平衡凝固中会产生各种形式的成分偏析,其中最难消除的是()。
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调幅分解(spinodaldecomposition)是通过()方式形成的。
281171
A.B两个组元分别形成α、β固溶体,共晶点为50%,共晶温度时B组元在α、β中含量分别为5%和95%,室温下变为2%和99%。含30%B的合金共晶反应刚结束时α相的含量为()。
281172
A.B两个组元分别形成α、β固溶体,共晶点为50%,共晶温度时B组元在α、β中含量分别为5%和95%,室温下变为2%和99%。含30%B的合金共晶反应刚结束时初晶α的组织含量为()。
281173
A.B两个组元分别形成α、β固溶体,共晶点为50%,共晶温度时B组元在α、β中含量分别为5%和95%,室温下变为2%和99%。室温时α相的含量为()。
281174
A.B两个组元分别形成α、β固溶体,共晶点为50%,共晶温度时B组元在α、β中含量分别为5%和95%,室温下变为2%和99%。共晶成分合金在共晶反应刚结束时α相的含量为()。
281175
Fe-C合金结晶后能得到P+Fe3CII的平衡组织的合金是()。
281176
包晶成分的合金在平衡凝固时发生L+αèβ,()。
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特定成分的Pb-Sn合金在室温形成富铅的α和富锡的β组成的共晶组织,()是描述正确的。
281178
铸铁与碳钢的区别在于有无()。
281179
A.B两个组元分别形成α、β固溶体,共晶点为50%,共晶温度时B组元在α、β中含量分别为5%和95%,室温下变为2%和99%。共晶成分合金在室温时共晶组织占全部组织的()。
281180
在有固溶度变化的二元共晶合金系中,A(fcc结构)、B(bcc结构)两个组元分别形成α、β固溶体,共晶温度时B组元在α、β中重量含量分别为5%和95%。室温下B组元在α中含量()其共晶温度时在α中含量。
281181
工业生产实际的结晶条件下,固溶体宏观偏析最小的工艺条件是()。
281182
在二元系合金相图中,计算两相相对量的杠杆法则只能用于()。
281183
若k0为平衡分配系数,有效分配系数ke表示液相的混合程度,其大小为()。
281184
只要是合金结晶过程,就一定会有成分偏析,从而出现成分过冷现象。
281185
当液体的混合程度为(),合金不会出现成分过冷。
281186
若一根金属棒从左到右顺序凝固,k0<1,凝固完毕后,溶质原子在左端()。
281187
相图可以通过实验和热力学计算等方法进行测定。
281188
二元合金相图中,横坐标通常是表示这个二元合金的重量百分数或原子百分数变化,纵坐标是温度的变化。
281189
实际生产条件下往往是正温度梯度条件。
281190
纯金属冷却过程中需要过冷,在加热熔化过程中需要过热。
281191
在金属、陶瓷和高分子中,最容易形成晶体结构的是()。
281192
一般实际金属结晶过程是()。
281193
正温度梯度时离开结晶界面越远,液相温度越高。
281194
非均匀形核所需要的过冷度是合金结晶温度Tm的()。
281195
金属晶体结晶时,晶核生长速率与动态过冷度成正比,则()。
281196
铸锭凝固时绝大部分结晶潜热是通过液相散失时,结晶得到的固态显微组织为()。
281197
藉由螺型位错生长时的晶核长大速度()。
281198
过冷度越大,临界晶核尺寸()。
281199
纯金属中存在()。
281200
液态金属的微观结构与()更接近。
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