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308101（）是一个组织为了生存发展，选用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
308102促销的组合工具包括（）。
308103积点包括收集分数和收集（）。
308104营业推广，一般是指企业为了快速增加销售量，扩大市场占有率和（），利用相关方法和手段刺激消费者、经销商和销售人员积极大量购买、进货或推销。
308105促销即促进销售，是指企业通过人员或非人员的方式传递企业或产品等信息，以帮助顾客认识产品特点及所带来的利益，从而达到引起（）行为的目的。
308106公共关系宣传多采用直接宣传的方式：通过（）等方式，以生动的口语对宣传对象进行说服和开导。
308107一则好的广告，应该有助于促进消费者形成积极的情感，包括：（）。
308108现代社会讲究信息传播与沟通的（），对此公共关系应采用超前与同步的心理策略。
308109在实际的操作过程中，抽奖形式主要有（）等几种。
308110广告过程中的重要环节包括（）等。
308111营销人员的形象规范不包括（）。
308112（）是指人们在观察事物时，由于事物所具有的某些特征从观察者的角度来看非常突出，使他们产生了清晰、明显的知觉，由此掩盖了对该事物其他特征的知觉，从而产生了美化或丑化对象的印象。
308113营业环境的内部照明分为（） 类型。
308114商品陈列要摆放整齐，错落有致，给消费者以品种齐全、数量充足、丰满的感觉，越拥挤越好。（）
308115橱窗的设计策略包括（）。
308116“健胃消食片”的商品命名方法是（）。
308117（）是商店的名字，是用于识别商店、招徕生意的牌号。
308118商场选择区域要综合考虑所在区域的人口因素、地理环境因素、地段因素等，也要考虑（） 心理。
308119商店的营销内部环境包括（）。
308120商店的营销外部环境包括（）。
308121（）亦称零头定价，是指制定商品售价时以零头结尾。
308122有些商品价格变动很大，而需求量变化很小，即需求价格缺乏弹性，（）、日用品等生活必需品就属于这一类。
308123市场上许多产品由于（），形成一种习惯价格或便利价格，消费者习惯于按此价格购买，对此类产品，任何企业要进入市场，必须依照习惯价格定价，这就是习惯定价。
308124商品在一定范围内的价格变动是可以被消费者接受的，但是商品提价幅度不得超过消费者（），否则会引起消费者不满，使消费者产生抵触情绪而不愿购买企业产品。
308125降价幅度超过50%以上时，必须说明大幅度降价的充分理由，否则消费者的疑虑会显著加强，消费者怀疑这是假冒伪劣产品，反而不敢购买。（）
308126在提价方式的选择上，企业有直接提价和间接提价两种。直接提价就是以一定幅度提高原有商品的标价。间接提价就是商品的（）不变，通过产品本身的变动，实际提高价格。
308127消费者的价格心理是消费者在购买活动中对商品价格认知的各种心理反应和表现。它是由消费者的（）及其对价格的知觉判断共同构成的。
308128一般来说，在其他条件既定的情况下，消费需求量的变化与价格的变动呈（）的趋势。
308129威望定价亦称为声誉定价。是指一些经营卓越、信誉颇佳的企业和一些（）商品，利用其在消费者心目中的威望来制定价格。
308130消费者的习惯性价格心理是（）。
308131（）是指消费者在品牌认知的基础上，通过对与品牌相关内容的联想，在头脑中形成品牌综合印象的心理活动。
308132（）是指企业为产品取的名字，是运用语言文字对商品的主要特性概括反映的称号。
308133商品包装的心理功能有（）。
308134影响新产品购买行为的心理因素（）。
308135按新产品的改进程度，通常包含的分类有（）。
308136影响消费者品牌认知心理的三大心理要素包括（）。
308137新产品购买者的主要类型有（）。
308138品牌含义所包含的以下哪些内容有（）。
308139商品的品质好，稳定性高，经久耐用。例如实木家具，结实实用，受到广大家庭喜爱。这是指商品的（）功能。
308140商品有两大消费功能：实用功能和心理功能。（）
308141一般来说，人们对某种事物的热情很难持久不衰，反映了消费流行的（）特征。
308142社会文化类费习俗特指受社会、经济及文化影响而形成的非物质消费方面的习俗，包括（）。
308143每个亚文化群都会影响和制约本群体内各个消费者的个体消费行为。（）
308144社会文化的共同特征有（）。
308145女性常见的消费心理有（）。
308146不同的社会文化与亚文化对生活方式的影响，体现在（）。
308147社会环境对消费心理的影响，体现在（）三个方面。
308148曾经流行过的商品，经过一定的时间，又可能再度流行。这在商品世界是一种十分普遍的现象。体现了消费流行的（）特点。
308149消费流行的特点有（）。
308150消费习俗的特征有（）。
308151顾客购买的总成本包括（）。
308152在购买过程中，消费者能高度参与并且决策程度相对复杂的是（）。
308153（）是指促使个体为满足需要而积极追求目标的心理过程。
308154消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（）。
308155按消费者介入程度的不同，可将消费决策划分为（）。
308156顾客购买的总价值包括（）。
308157购买动机的特征有（）。
308158通过简短且不断重复的广告，强化视觉符号和产品形象，以加深消费者印象；或将产品与某些相关属性联系起来或增加产品功能，这种营销策略一般是针对消费者的（）购买行为制定的。
308159消费者需要的特征包括（）。
308160按决策主体的不同，可将消费者购买决策分为（）。
308161美食家可以从酒的颜色看出酒的生产年代，这表现了消费者的（）能力。
308162（）是个性特征中最具核心意义的心理特征。
308163（ )人孤僻少言，行动迟缓，观察细腻，体验深刻，多愁善感但情绪不外露。
308164（）消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙。
308165依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为（）。
308166关于气质的学说有（）。
308167消费者兴趣是复杂多变的，分为（）。
308168希腊著名医生希波克里特的体液说把人的个性分为（）。
308169消费者心理具有（）特征。
308170个性心理特征包括（）。
308171感觉的基本特性包括（）。
308172注意的基本特征有（）。
308173根据情绪的愉快度来分类，可以分为（）。
308174消费者的心理活动过程包括（）。
308175知觉的基本特性包括（）。
308176记忆的过程分为（）。
308177感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官对于商品个别属性的反映，具体包括（）。
308178（）是消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己行为、排除干扰而实现既定购买目标的心理活动。
308179（）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。
308180（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
308181一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是（）。
308182消费心理学的研究方法包括（）。
308183在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（）。
308184研究消费心理学的作用包括（）。
308185研究消费心理学的基本方法包括（）。
308186研究消费心理学的基本原则包括（）。
308187消费者是指对各种消费品的（）。
308188在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是（）。
308189（）是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。
308190现代心理学是于1879年由德国心理学家（）开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。
308191大足石刻反映的是（）我国佛教文化的面貌。
308192麦积山石窟在（）
308193我国佛教石窟艺术中的观世音菩萨可以让我们了解各个时代所崇尚的妇女形象。（）
308194在西方历史上曾有一个漫长的千年，被称为黑暗的中世纪，这个时期宗教艺术品的神灵形象，都是那样的生硬、呆板，面容冷峻，姿态僵硬，庄严肃穆，不动人情。（）
308195观音在印度佛教里原本就是女性。（）
308196中国古代建筑正脊两端的吻兽称为（）
308197琉璃瓦颜色中最高贵的是象征天空的蓝色。（）
308198中国传统建筑优美柔和的轮廓造型艺术的最典型代表是“钩心斗角”。（）
308199中国传统建筑的木结构中最抗震的结构是甘井式。（）
308200西方传统建筑不仅是遮蔽风雨的居住场所，而且是安放灵魂的场所。（）
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