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国家开放大学

123644标杆

123645客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。

123646公司内部不存在客户关系

123647为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。

123648实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。

123649国际化供应链的运作是按照国际分工协作的原则，利用国际化供应链网络，实现资源在全球范围内的合理分配、流动和优化配置，促进全球经济的进一步的发展。

123650业务流程重组的技巧主要有（）。

123651对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。

123652BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

123653综合供应链绩效衡量主要从（）等几个方面展开。

123654目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

123655供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。

123656在供应链管理模型中主要包含（）三个基本要素。

123657成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个（）。

123658绿色设计主要从零件设计的（）设计上进行研究。

123659随着互联网（Internet）网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。

123660产需率指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业（或用户）对该产品的需求量的比值。

123661决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意味着管理人员无事可做。

123662试述供应链绩效报告及其设计与编制原则。

123663供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些？

123664供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。

123665试述绿色供应链管理的设计与实施。

123666体育管理原理主要包括（）、（）、责任原理、效益原理和动态原理。

123667体育管理原理具有（）、概括性和相对稳定性的特征。

123668领导的作用集中体现在引领作用、沟通作用、（）作用、协调作用等四个方面。

123669系统原理主要着眼于考察系统的（），即体育管理主体从整体的角度，科学把握系统运行的规律，运用系统的管理方法、手段，实现体育系统目标的过程。

123670体育管理原理是在人类的管理实践中逐步形成和发展起来的，是对（）工作实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律。

123671体育目标的制定应该遵循SMART原则，即（）、可衡量性（Meas（）urable）、可接受性（Acceptable）、现实性（Realistic）、和时限性（Timed）。

123672体育管理的学科特点是历史性、（）、综合性和适用性。

123673计划工作的主要原则有：限制因素原则、（）、导向变化原则。

123674体育管理职能主要包括（）、组织、领导、控制、创新。

123675体育组织结构一般分为（）组织机构、矩阵型组织结构和事业部制组织结构。

123676组织是指在战略目标确定的情况下，将（）所需开展的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将完成各类活动所必需的职权授予各层次各部门的主管人员，以及规定不同层次和部门之间的相互关系。

123677控制职能的目的就是要对工作的实际情况与计划中所要表达的状况进行比较，采取管理措施，纠正潜在的偏差或已经存在的偏差，以使得计划顺利实施。在行使控制职能的过程中应遵循以下原则：未来导向原则、（）原则、高效原则和预防性原则。

123678体育领导的素质是成功领导者体现出某些品质或特征，集中表现为（）、技能和身体等方面的素质。

123679领导艺术是体育领导者在把握体育规律基础上，高效性、创造性和科学性的综合技能体现，包括（）艺术、用人艺术、激励艺术和协调艺术。

123680职工体育管理原则包括：自愿性原则、原则、多样化原则、基层性原则、协调性原则。

123681控制在体育管理中的作用体现在（）作用、调整作用两方面。

123682体育赛事控制的类型有前期控制、同期控制、（）控制。

123683体育领导方式一般包括专权型领导、（）领导、放任型领导。

123684体育战略管理可以理解为在实现体育（）和贯彻体育战略方针过程中，由体育战略机构、战略权限划分以及战略运行机制共同构成的管理体系和制度的总称。

123685体育战略管理的特征集中体现为：（）、可控性、可实现性和持续性。

123686体育管理方法是指在体育管理活动中能够保障管理活动顺利进行、实施管理职能、实现（）所采取的手段、途径和措施的总称。

123687体育管理控制过程可分为三个阶段：（）、衡量实际成效和分析并纠正偏差。

123688（）是管理主体围绕组织设定的目标，组建相应的组织系统，并不断调整和优化组织结构、人、财、物、信息和技术等要素以适应不断变化的环境的过程。

123689各种体育管理方法之间的相互联系形成了体育管理方法体系。根据它的系统性和层次性以及适用范围，一般可分为3个层次，即（）方法、一般方法和具体方法。

123690根据控制时间节点的不同，体育控制可分为（）控制、现场控制和事后控制。

123691体育组织的组成要素可分为有形要素和无形要素两大类，具体包括组织目标、（）、组织职能、组织环境和组织文化等要素。

123692体育组织文化包括精神文化、（）文化、行为文化和物质文化。

123693体育组织管理的基本内容分为（）环境管理和外部环境管理。

123694体育组织管理变革与发展的影响因素主要有：经济社会的发展、政府职能的转变、（）。

123695（）管理是体育管理主体及其组织成员通过绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核评价和绩效反馈的持续循环而达成组织目标的过程。

123696体育标准化管理的基本内容主要包括（）、体育标准实施和体育标准管理。

123697体育标准制定原则有：（）原则、先进科学原则、效益综合原则、高效适用原则、配套协调原则。

123698体育标准化管理的影响因素有：政府体育行政管理部门的职能要求、体育行业组织自身管理和发展的需求、企业发展的需求、（）的需求。

123699校园体育文化的作用有哪些：导向作用、（）作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、娱乐作用。

123700学校体育管理方法是学校体育管理者为了实现学校管理目标，在组织实施管理活动中而应用的手段和措施，目前，学校体育管理方法主要有：行政管理法、教育管理法、规章制度管理法、（）法。

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